试题详情
- 多项选择题下列（）属于速递客户满意度的构成因素。
A、价格合适
B、查询便捷
C、时限保证
D、快件安全
- A,B,C,D
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- 客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的
- 物流客户信息的整理内容有（）。
- 依靠活动及媒介传播形象信息的促销方式被称
- （）是物流体系中由运输派生出的功能。
- 专门从事物流活动的经济组织称为：（）
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- 下列选项属于供应物流所涉及的工作内容的是
- 客户服务人员在语言的表达上应做到（）。
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- 揽收过程中如客户较忙可自行在一旁验视。
- 供应链管理环境下物流管理的关键内容包括（
- 供应链管理主要涉及领域包括（）
- 特种邮件的收寄，要使用专用详情单的是（）
- 管道运输特点不包括（）
- 国内经济快递邮件采用全程（）运输。
- 物流硬技术的发展趋势呈现的特点不包括（）
- 物流服务的本质是满足顾客的需求。
- 物流客户信息整理的目标主要有（）。
- 运单是具有法律约束力的文件。其约束关系涉