试题详情
简答题简述朱兰在质量管理方面的贡献。
  • （1）撰写了被誉为质量管理领域中圣经的《质量控制手册》；
    （2）提出了质量即适用性的概念；
    （3）提出了质量改进的朱兰三部曲；
    （4）提出了关键的少数原理。

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