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简答题零售战略有哪些战略目标？这些战略目标是如何确定的？ 
  • 零售企业的使命是市场导向的描述，比较笼统，难于把握。因此，要将企业使命这一总的指导方针转化为具体的目标。目标是一家零售企业在长期和短期想达到的经营目的。包括以下内容：
    贡献目标。即提供给市场的产品数量、质量、资源节约、能源节约、生态环境保护、上缴利税及解决就业能力等。
    市场目标。即新市场的开发、老市场的渗透、市场占有率和销售额的提高等。   竞争与扩张目标。行业中市场地位的提高和抵御竞争风险能力的提升，企业资源的扩充、规模的扩大、经营方向与经营形式的发展等。   利润目标。即毛利率、净利率及其增长情况。
    零售企业的利润一般用三个分目标来表示：
    销售利润、资产利润、经营利润。
    制定战略目标的原则有：协调性原则；分层次原则；可行性原则；激励性原则；定量化。
    【STP战略的战略目标是通过市场细分来确定的。】而市场细分的方法包括：
    根据人口统计资料，如年龄、收入、性别、职业、教育程度、地址、住所类型、婚姻状况、子女人数、财产和流动性等。 这些人口统计资料对预测未来消费者的购买行为有很大用处 。
    根据消费者生活方式细分市场，在实践中有三种做法：
    1）一是研究社会阶层，确定消费者生活方式的需要。他根据职业、收入和住房这项标准将消费者划分为六个阶层，每个阶层都包括了符合上述三项标准的同一类人。
    2）二是利用家庭生命周期的演进，评估消费者生活方式。 根据消费者的家庭成员结构，从单身汉一直到退休的独居老人的演进，可以把消费者归入各种类型。
    3）三是采用AIO测量法。根据消费者的活动activities、兴趣interests、和见解opinions把它们分为各种类型，预测他们的购买行为。

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