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简答题试分析以内部生产过程为导向进行业务部门划分与以市场为导向进行业务部门划分的区别。
  • 1、我国大部分旅行社是按照内部业务分工进行部门设置的，这种组织结构称为直线职能式组织结构，在“总经理”下设“计调部，外联部，接待部，综合业务部，人事部，财务部”等平等部门，它的缺点是：部门间协调困难，重视部门利益忽视整体利益，易产生利益分配矛盾。
    2、以市场为导向进行业务部门划分是指按顾客类型组织的事业部，在“总经理”下设“市场一部、市场二部、市场三部、人事部、财务部”等平行部门，它的优点是可以使管理者对旅游者的需求迅速作出反应，并根据旅游需求的变化适时决策。

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