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简答题简述冲浪者的需求特性对网站创建策略的影响。
  • 按网民上网的目的或者说是需求特性,将网民分成五类,针对每类网民的需求制定相应的营销策略:
    1)直接信息寻求者,是为寻找特定的、新的信息。策略:按不同详细程度、分层显示信息,在尽可能多的搜索引擎上登记,提供目标顾客所需的、但与产品服务不是直接相关的信息,利用其他媒介推销网站。
    2)间接信息寻求者,没有明确的信息寻求目标,只为获得有用的信息。策略:保证站点中永远有新鲜内容。
    3)免费品寻觅者。策略:利用诱饵法、匹配法、竞赛、游戏或事件活动吸引。
    4)娱乐追求者。策略:利用娱乐活动吸引客户,并在娱乐活动中增进对企业产品服务的了解。
    5)购买者。策略:提供竞争者不能提供的价值,使整个购买过程尽可能便捷,保证安全、保密、守信。
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