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简答题请谈谈QC小组的作用。
  • QC小组是质量管理小组的简称,是发动群众搞好质量管理的一种组织形式,其主要作用有:
    (1)有利于开发智力资源,发挥人的潜能,提高人的素质
    (2)有利于预防质量问题和改进质量
    (3)有利于实现全员参加管理
    (4)有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神
    (5)有利于改善和加强管理工作,提高管理水平
    (6)有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,从而使职工岗位成才
    (7)有利于提高顾客的满意程度。
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