试题详情
简答题调解中心的基本调解流程。
  • ①做好人伤案件后续跟踪工作，根据案情，确定开展人伤调解案件。由人伤案件后续跟踪人员在了解受害人出院（死亡案件为责任认定以后）、引导评残/假肢器械配置后，依案件估损金额、责任分担、承保等情况综合评判，确定可以开展调解的人伤案件。
    ②预约调解。人伤案件后续跟踪人员在确定可以开展调解的人伤案件后，即与事故各方当事人预约调解时间，告知参加调解应注意事项。
    ③拟定调解方案。被保险人、受害人或其家属接受调解后，首先制作调解方案，并通过医疗审核岗审核通过，然后进行调解。
    ④主持调解，签订三方调解协议。如果按照调解方案达成调解协议，则直接进行理算，自动核赔，快速付款，可以直接向受害人或受害人家属支付赔款。
    ⑤调解协议的司法确认。应加强与司法部门的合作，根据案件情况和争议程度，对案件进行司法确认，锁定赔偿方案，加强法律效力。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题