试题详情
- 多项选择题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
A、确立主导地位
B、重视“第一印象”
C、提供心理服务
D、维护良好的形象
E、留下美好的最终印象
- B,D,E
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