试题详情
多项选择题各级维护部门应根据客服部门的规定，按忠诚度、业务量、影响力等相关因素，将客户按重要性从高到低依次分为“钻卡”、“金牌”、“银牌”以及“其他”四种服务级别，下列说法哪些是正确的？（）

A、钻卡用户申告处理时限：不超过12小时

B、金牌用户申告处理时限：不超过24小时

C、银牌用户申告处理时限：不超过48小时

D、其他用户申告处理时限：不超过72小时

  • B,C,D

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