试题详情
多项选择题组织的最高管理者应（）。

A、沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性

B、对质量管理体系的有效性承担责任

C、负责监视和测量顾客满意信息

D、负责识别顾客要求

  • A,B

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