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简答题营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？
  • 感受到信任后才开始提问；先从简单易答的问题开始；不要先入为主，一般以开放式问题提问；当客户表达时，表现积极性倾听，并善用认同、肯定及赞美，鼓励客户多说；将整个提问和探访融入沟通中，不要有质问的感觉；问题要有逻辑，不要跳来跳去，引起客户厌烦；对错、好坏、代价和价值都尽量由客户自己说出；尽量将客户付出的代价和客户可能获得的价值量化

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