试题详情
- 判断题规范是细节的归纳，是进行优质服务的经验总结与提炼。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 公务员在谈话时为了平易近人，可以使用方言
- 在正式宴会中，敬酒干杯时，一般为防止饮酒
- 驾车行经人行横道或繁华街道，要（），礼让
- 服务员在工作期间应做到哪“三轻”？
- 外出度假、出差入住宾馆，应避免哪些不文明
- 简述西餐预约的内容。
- 1908年，商业饭店时期的代表人物恺撒&
- 在书店买书时发现某书中只有几页有参考价值
- 现代社会还要求在书面、标签和口头用语中对
- 恰当的洽谈心理策略属于（）
- 引领人员最好走在客人的（）。
- 服务人员与他人一起出入房门应该（）
- 在引领客人时，应走在客人（）两三步处，随
- 在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注
- 男生衣着的核心词是（）
- 西服穿着时应当注意哪些问题？
- 对以下俄罗斯人生活上的描述，正确的是（）
- 商务礼仪中，书面信息的三要素有哪些？
- 中国、日本、朝鲜、韩国、马来西亚的国花各
- 送礼时要起身，神态自若，并用（）递送。