试题详情
- 判断题希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。
 
- 错误
 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
 - 观光客对客房的需求一般是()。
 - 服务质量的优劣是以()为标准进行衡量的。
 - 挂有“请勿打扰”牌的客房,一般在()前不
 - 客房毛巾制品烘干取出后应()。
 - 前厅接待服务中,服务员应向住店客人特别说
 - 在选择清洁设备时应考虑的因素有()
 - 客人住店期间服务包括:()、报刊信件、电
 - 制定《旅游安全管理暂行办法》的目的是贯彻
 - 大厅入口处的清洁保养工作主要是()和指示
 - 观察能力的实质就在于善于想顾客之所想。
 - 吸尘器的应用范围有地板(),帘帐、垫套和
 - ()应远离电梯口和人流活动频繁的区域,一
 - 开夜床时双床间住一位客人,一般开靠卫生间
 - 安排清洁房间的顺序时应注意根据()决定。
 - 按照我国饭店的星级评定标准,卫生间的面积
 - 酒店公共区域清洁保养工作的特点有哪些?
 - 对()有极大帮助的宾客,饭店就会把客人称
 - 客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种
 - 客房内的客用一次性消耗物品,应();其它