试题详情
多项选择题面对游客因某事而悲伤的情况,导游人员的语言表达应具有()。

A、同情性

B、劝导性

C、歉意性

D、疏导性

  • A,B
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题