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多项选择题营销人员要掌握客户情绪变化规律，主要表现在（）。

A、引起注意，是情绪变化的第一步

B、产生兴趣，是情绪变化的第二步

C、发生联想，是情绪变化的第三步

D、激起欲望，是情绪变化的第四步

  • A,B,C,D

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