试题详情单项选择题是饭店全面质量管理的重要形式,是一种群众性的质量管理活动。这是指()A、QC小组活动B、零缺点质量管理C、PDCA管理循环D、优质服务竞赛正确答案:A答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题某大饭店建造总成本为3亿元人民币,客房总饭店管理的基础是()。酒店服务质量原始记录的内容包括()市场导向营销观念强调以市场竞争为导向,消对督导管理人员的培训应着眼于提高他们的素以饭店市场的共性为主要依据来设计饭店营销库房管理要求做到“四会”,分别是会识别货下列()属于客房清洁质量保证的内容。生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两营销具有哪些公认的特征()饭店设备系统特点有()饭店获得相应星级的有效期是()按摩一种色彩越接近于某个标准色,越醒目,彩度客用设施设备饭店大厅的最佳状态,应保持在()系列变数细分法是以影响宾客需求差异的两种根据每天早中晚不同的时间段或一星期中每天品牌战略有()甜食酒