试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户11月9日自查电表示数为4875.57,但见缴费单上显示11月6日抄表信息为5000,用户认为有错抄情况,派发()业务。
A、建议—服务质量—服务规范
B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
C、意见—供电服务—服务行为
D、投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
- D
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