试题详情
- 判断题客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 女士发型梳理整齐刘海尽量不遮眼睛；不披头
- 邀约客户进行试乘试驾，没必要向客户说明试
- 当根据客户需求推荐商品时，客户的期望是（
- 商务礼仪是人们在商务活动中，维护品牌形象
- 客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数
- 以下不属于汽车商业保险的是（）。
- 男士入座：腿部自然分开，也可呈前伸式或双
- CR部在经销店的管理职能有哪些？（）
- 试乘试驾前的注意点有哪些？（）
- 在进行需求分析时，提问技巧包含下列哪些方
- 制作报价单时要做到（）。
- 经销店利润模式是由哪三个要素组成？（）
- 结束拜访时说完告辞不要立即起身离开座位，
- 在给客户介绍车型时，不应当（）。
- 制作报价单时销售顾问必须推荐合适的车辆保
- 试乘试驾出发前应提醒客户注意哪些事项？（
- 为了体验车辆的静谧性，我们会通过打开车窗
- 在试乘试驾过程中，不属于直线巡航时着重让
- 要提升理赔留修业务，以下做法不正确的是（
- 以下哪些是客户俱乐部的主要目标？（）