试题详情
- 简答题办理中国银行邮政储蓄卡的卡取款业务的柜员的工作流程是什么?
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(1)接收客户绿卡(本、异地取款5万元(含)以上提供实名证件,填写取款凭单,代理需同时提交代理人实名证件)。
(2)做卡取款操作:刷卡/芯片读入卡号,客户输入卡密码,按要求录入各数据,确认发送。
(3)浏览回显,打印取款凭单(异地需打印手续费收据)。
(4)取款凭单(收据)上加盖规定章戳。
(5)配点现金。
(6)取款凭单交用户确认签字。
(7)回单(手续费收据一联)、储蓄卡、现金(证件)交客户。
(8)(手续费收据)取款凭单留待日终处理。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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