试题详情
- 单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
A、“请、您好、谢谢、对不起、再见”
B、“请、您好、谢谢”
C、“请、您好、再见”
D、“您好、谢谢、再见”
- A
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- 2009年3月2日，上海南—南昌K287
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