试题详情
多项选择题满足下列情况之一的，为公司重大服务事件：（）

A、直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B、涉及二级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件；

C、被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

  • A,C,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题