试题详情
简答题优质服务指标包括哪些？
  • （1）电压质量指标：10kV线路到户允许波动范围为额定电压的±7%，低压线路允许波动范围380V为额定电压的±7%，220V为额定电压的-10%～+7%。
    （2）执行电价合格率100%，公布率100%。
    （3）客户满意率达100%。
    （4）农村电费电价上访案件次数为0。
    （5）遵纪守法人次达100%。

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