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简答题运用关键绩效指标需要注意的问题。
  • （1）通过关键绩效指标的讨论、沟通，明确部门目标与员工目标的一致性，经理在工作中与下属不断沟通、不断辅导与帮助员工，记录员工的工作数据或工作表现，保证目标达成的一致性，这比考核本身更重要。
    （2）评价员工的绩效改进情况及绩效结果，关键绩效指标是基础性依据，它提供评价的方向、数据及事实依据。
    （3）定量的关键绩效指标可以通过数据来体现，定性的关键绩效指标则需要通过对事实的描述来体现。
    （4）考核不是目的，是激励的手段，促进绩效改进，提高员工的素质和能力才是考核的真正目的。

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