试题详情
- 简答题零售代做存款交易撤销的处理规则?
- 对于存款交易的撤销(通过“E12465-交易删除”进行),客户主动提出申请原则上不允许撤销,如为柜员操作失误方可进行撤销。不论何种原因,柜员做存款撤销前,必须查询客户帐面余额是否足够撤销,确认存款未被使用方可做交易撤销;柜员完成存款撤销,务必再次检查客户帐面余额情况,确认帐面不透支的情况下方可将存款退还客户,以防范客户大额非法套取银行资金的行为。
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