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简答题政府部门在实施标杆管理过程中可能遇到的障碍包括哪些方面?
  • (1)缺乏持续改善政府部门绩效的外在压力。相对于私营部门面临激烈的市场竞争,稍有不慎就可能在竞争中出局的境况,政府部门缺乏感受外在压力的敏感性。
    (2)缺乏衡量政府服务绩效的客观标准。
    (3)政府部门目标的多样性。
    (4)政府部门的保守天性也制约着标杆管理方法在政府部门的应用前景。
    (5)政府部门的财政约束。
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