A、女员工要主动和客户握手告别，男员工则视客户的性别，如果客户为男性，男员工应主动握手告别，如果客户为女性，男员工则可以微笑，配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，男员工伸手握手

B、不要在戴手套时与客户握手

C、握手不宜太用力且时间不宜过长，一般几秒钟即可

D、如由于手脏或者有水、汗，不宜与客人握手时，则要主动向对方说明不握手的原因即可