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单项选择题对于服务运营的理解，下列选项错误的是（）。

A、服务运营可以不遵照和客户签订的服务级别协议

B、它对终端用户提供有效的日常服务支持和维护工作

C、服务运营包括很多流程和职能模块

D、服务运营人员应该实现对客户承诺的服务价值

  • A

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