试题详情简答题客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时,应怎样向客户表示歉意?正确答案: 工作中,若因系统出现故障而影响业务办理时,如短时间内可以恢复的,应请客户稍候并致歉;需较长时间才能恢复工作的,除向客户道歉外,应留下客户的联系电话,再另行预约。 答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题受理分户有哪些规定?双钩紧线器的技术要求?高处作业时使用安全带的要求?什么是检定?何谓网间互供电价?《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意客户托欠电费供电企业收取违约金的标准是什供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过几个供电服务规范对营业场所的服务内容有哪些规电能计量分析的内容有哪些?实收电费的定义?供电服务规范对业务费用征收有何要求?什么叫节电?接客户电话时,电话第一声应该怎样说?《电力供应与使用条例》规定供电企业职工在对建立营销费用保证制度有何要求?电网的运行与调度应如何管理?《供电营业规则》第三十二条规定:销户必须《供电营业规则》第六十六条规定:在发供电用电报装有哪些主要环节?