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简答题《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中的便民措施是什么？
  • （1）定期组织便民服务活动和用电宣传活动，对确有需要的烈军属、残疾人和孤寡老人提供上门服务。
    （2）客户在营业场所交费时间，每人次不超过10min。在集中收费期间，高峰期要增设收费窗口和适当延长收费服务时间。
    （3）提倡在有条件的营业场所设置电费语音查询系统，为客户提供方便快捷服务。

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