试题详情
- 单项选择题流失客户回访的目的不包括（）
A、提高客户满意度
B、调查客户流失的原因，分析专营店可能存在的漏洞，及时给予补救，防止客户继续流失
C、利用服务补救，创造一个接触客户的特别机会，让客户更加进一步了解专营店，争取客户回头
D、宣传专营店的改进计划及实施情况，重新建立客户的信心
- A
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