试题详情简答题企业应该如何设计其顾客抱怨与投诉系统?正确答案: (1)了解消费者的实际感受; (2)举行消费者座谈会; (3)及时处理投诉和进行补救; (4)建立消费者事务部; (5)提供消费教育。 答案解析:关注下方微信公众号,在线模考后查看热门试题消费者决策迎合消费者求廉心理的定价策略是()客体()一般是指短时间内的与生理需要相联系的认知功能以下属于消费者个性特点的是()消费者行为研究的意义。同地区的消费文化()体验者年轻、生机勃勃、冲动且具有反叛精神个性对消费者在产品选择上有一定影响。现阶段,我国主要的家庭类型是()购买动机的冲突品牌故事可以增进人们对品牌的认识。缺乏有关的商品信息是形成潜在消费需求的原下列哪些属于文化的测定方法?()下面哪个因素不会影响消费者的注意?()理解力。消费者行为。人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战简述问卷设计过程。