试题详情
简答题成功实施CRM的关键有哪些？
  • 成功实施CRM关键要做到：
    （1）确定合理可行的项目实施目标。
    （2）高层管理者的理解和支持。
    （3）提高认识水平，实现企业内部观念一致。
    （4）组织一支实施CRM项目的强有力的团队。

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