试题详情
多项选择题以下有关客户投诉的说法正确的是（）

A、持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理

B、持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理

C、持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝

D、持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理

  • A,B,C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题