A、厅堂服务人员在服务客户过程中，可以使用其他客户的资料或信息作为样本或参考

B、对客户办理的需要风险提示的业务需进行风险提示、权益告知及相关业务的风险核实

C、收费项目应避重就轻，可以不主动提及

D、对于短信和微信通知这种同类功能项目，应直接带客户开通微信通知