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简答题电子售票中“五字”退票法的含义是什么？
  • （1）一看：看票面日期、车次、发到站、票价、有效期间、改签日期；
    （2）二输：确认无误后输入微机；
    （3）三核：核对票面内容和屏幕显示一致后，按确认键，并注意核对退票理由，按微机显示净退款额，核清现款；
    （4）四盖：盖是在票面上盖“退”字章或注明此票“已退”；
    （5）五交：交是将票款退票凭证一起交给旅客。

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