试题详情
- 单项选择题处理客户投诉的原则包括下列哪一项()
A、重大投诉立即上报
B、推卸责任
C、客户不满意
D、不及时处理
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 品牌评价包括哪两个维度、四个指标?
- 市场营销环境的微观环境包括()和()六大
- 建立与维护消费者信息库包括哪些步骤?
- 客户经理个人形象的六要素指的是什么?
- 市场经理在品牌管理方面的工作任务,主要包
- 客户经理“135”工作法实施阶段需要收集
- 135工作法的“三自”原则指的是?()
- 营销管理中心包括哪些业务单元?
- 每月最后一个工作日,根据月评估的结果,提
- 零售客户的业态类型中,商场的营业面积至少
- 依据零售客户的地理位置、经营规模、售卖方
- 市场经理如何向客户经理提出指导经营建议,
- 工商双方应及时传递品牌供求状态、品牌市场
- 什么是存销比?
- 简述品牌经理“评估”作业的工作要求。
- “分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤
- 为什么要帮助零售客户整理库存?
- 简述客户经理“计划”作业中开展“月计划”
- 零售客户订单满足率=()
- 地市级烟草公司根据市场实际需求,可与零售