试题详情
多项选择题客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于（）。

A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声

B、营销建设银行产品及服务

C、进一步密切客户关系

D、提高客户忠诚度

E、搭建业务平台

  • A,B,C,D

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