试题详情
- 单项选择题服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者,监测的内容是服务执行的()。
A、效率
B、企业
C、人员
D、质量
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 以下机构中,()可以颁发烟草专卖零售许可
- 下列选项中对间接资料的缺点描述正确的是(
- 客户经理的价格维护主要做好三个方面工作:
- 客户名册由于缺乏全面、客观和(),也存在
- 对于卷烟商业企业来讲,组织绩效评估主要是
- 经营指导的主要内容,说法正确的是()
- 问卷提出的问题不宜过长,要清楚明了,切忌
- 在“四维立体式”品牌评价法中,以下哪项不
- 卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公
- 一个企业可从()方面识别同类竞争者。
- 区域市场发展规划必须动态地把各种因素对区
- 服务价值中包含的两种价值是()。
- 企业在成熟型市场的主要任务是()。
- 在企业中创造一种()的氛围,有助于提高实
- 在工商协同开展品牌评价的评价指标中,品牌
- 成熟型市场的发展十分完善,竞争激烈。
- 按客户价值分类,就是以客户为顾客带来的价
- 只有在运用()对问卷调查数据分析研究后,
- 公司领导作为整个专项调研总负责人应履行的
- 在实施品牌组合战略中,()往往起着重要的