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简答题某分公司客户经理小李近期正在公关当地A公司的办公自动化项目，为了更好地了解客户的需求，小李决定对该项目的主要负责人――A公司主管信息化的杨副总进行一次深度访谈。为了使这次访谈达到预期效果，小李需要做哪些准备工作？字数不得少于200字。
  • 需要做以下五方面准备工作：
    （1）明确访谈目的。
    （2）了解访谈对象：访谈前应先通过互联网或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点。此外，还应了解访谈对象的性格、沟通习惯和思维方式，这将对沟通效果起到关键的作用。
    （3）确定访谈提纲：将访谈目标进一步细化为具体的访谈提纲，将一个比较笼统的大的访谈目的和问题转变为一个比较具体、限定的问题。访谈提纲最好设计两份，访谈对象的提纲相对概括些，访谈人员的调研提纲相对具体些，以便访谈人员更好地引导客户。
    （4）确定访谈方式：访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。既然决定做深度访谈，本次选择面对面访谈，有利于营造良好的访谈环境（沟通氛围），从而更好地引导访谈对象，更全面、深入地了解对方信息，更有助于达成访谈目标。
    （5）访谈小组建立与角色分配：为体现公司对客户的重视，更好地达到访谈效果，应该组建访谈小组专门负责访谈，并在小组内部进行相应的角色分配。

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