试题详情
- 多项选择题关于处理顾客异议的原则，以下说法正确的是（）。
A、从推销人员的角度讲，顾客永远都是对的
B、当顾客提出异议时，首先要学会倾听
C、顾客的反对意见是推销成功的路标
D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复
- B,C
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