试题详情
简答题服务是如何分类的？
  • （一）是可根据服务内容划分：
    一是业务服务：如咨询、财务金融、银行、房地产等；
    二是贸易服务：零售、维修等；
    三是基础设施服务：交通运输、通讯等；
    四是社会服务：餐馆、旅店、保健等；
    五是公共服务：教育、公用事业、政府等。
    （二）是从其他角度划分，如顾客是否参与；有形与无形等。

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