A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

B、客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入

C、不处理带风险性的故障

D、在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足