试题详情
简答题计算机系统出现故障影响业务办理时，营业人员应该怎样做？
  • （1）若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；
    （2）若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间。

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