试题详情
- 判断题叫班人员坚持使用叫班规范用语,立岗迎客,窗口服务主动、热情,遇到问题积极消化。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 执行专运任务时,对参与任务人员没有进行政
- 乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票
- 旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的
- 《铁路旅客运输办理细则》在软卧车有空余包
- 《铁路旅客运输规程》第三十八条规定,旅客
- 《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音
- 《铁路技术管理规程》规定,听觉信号的鸣示
- 什么是乱收费?
- 旅客的义务是()
- 售货人员不准在车内高声喧哗叫卖、频繁穿梭
- 列车在处理以下哪些情况时需要核收手续费?
- 客流调查方法及调查范围。
- 《铁路安全管理条例》规定,禁止任何单位或
- 特级电报()级,系指非常紧急命令指示、处
- 列车广播应及时通报(),做好专题宣传。
- 残疾人用车每辆按()计算(以包裹托运时,
- 旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()
- 《铁路旅客运输管理规则》规定,车站保管行
- 班组长的文化知识水平()着在管理方面发展
- 列车台账由()负责指导站段统一印制。