试题详情
- 简答题如何提高服务质量？
- 提高企业服务质量，有定点超越和流程分析两种常用的方法。
服务行业在运用定点超越方法时，可以从战略，经营和业务管理三方面着手。
（1）定点超越法
（2）流程分析法 关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- CDMA20001x系统同步信道帧长为2
- 由于文化传统不同，不同的国家、地区、民族
- 只要支持WAP上网的手机都可以使用（）。
- 虚拟传真中的传真模板功能：可根据用户常用
- 简述沟通具体技巧。
- 中国联通电话营销采用的是哪种运作模式？
- 英语中“你好吗？”可以说“（）”。
- 在SDH 网络中传送定时要通
- 常见的实地调查有（）、（）、（）。
- 自身检查包括（）。
- 引起ADSLMODEM无法同步的故障主要
- 彩信中心可以关闭阅读报告的开关。
- 根据《关于针对社会反映热点问题加强信息服
- 在Word97的表格操作中，当前插入点在
- 在承载相同速率时，给边缘用户配置更多的R
- 小灵通可以和固话组成广域汇线通群。
- 下列说法（）是正确的。
- 在会话释放的流程中，双方交换一个（）消息
- 下列哪种调制方式的抗干扰能力最强（）。
- 2Mbps电接口的线路阻抗规定为（）。