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简答题听客户电话应注意的礼仪有哪些？
  • （l）立即应接、三声为界；
    （2）开口问好、自报家门；
    （3）语速适中、言语简捷；
    （4）认真询问、详细记录；
    （5）礼貌道别、要事汇报。

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