试题详情
- 多项选择题导游人员向游客道歉的语言技巧包括()。
A、微笑式道歉
B、协商式道歉
C、迂回式道歉
D、自责式道歉
E、敬语式道歉
- A,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法,它
- 导游人员运用虚实结合法讲解时,选择“虚”
- 坟前有陷害岳飞四个奸臣铁像,他们是?
- 苏州园林中始建于宋元明清的园子叫什么?
- 南京夫子庙地区的江南贡院是古代()两级考
- 中国东方航空公司的英文代码是()。
- 井陉拉花的道具内涵丰富,各有其象征寓意。
- 地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队
- 导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用(
- 乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的
- 对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜
- 下列关于导游人员年审管理的表述正确的有(
- 据统计,在国际旅游总消费中用于购物的部分
- 对复核结果达不到相应标准的星级饭店,将根
- 下列属于人民法院应予支持的旅游纠纷诉讼请
- 旅行社拒不投保旅行社责任险,将受到的处罚
- 团体全包价旅游一般采取的付费方式是()。
- 导游人员饭店接送散客应提前()
- 一名美国入境游客,免税烟草制品限量是()
- 在带团前,领队准备的物品与全陪不同的是(