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简答题简述三种基本的控制类型？它们的前提是什么，实施过程中应当注意哪些问题？
  • 根据控制信息获取的过程可以将管理控制划分为前馈控制、现场控制和反馈控制三类。
    第一，前馈控制是一种防患于未然的控制，它是在工作开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能的偏差消除于产生之前。前馈控制的前提条件：对管理人员的要求比较高，它要求管理人员能充分认识到控制因素与计划工作的影响关系，掌握及时和准确的信息。前馈控制的好处，可以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端，它不针对具体的人员，因而不易造成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施。前馈控制实施过程中要注意：一是检查组织能否筹措到在质和量上是否符合计划要求的各类资源；二是检查已经或将要筹措到的资源经过转换后是否符合要求。例如，企业对进厂原材料进行检验，对员工进行上岗培训，制定组织的基本规章制度等。
    第二，现场控制是在计划执行进行中的控制。现场控制的前提，要求管理人员深入第一线，进行监督和指导，管理者必须精通相关业务。现场控制实施过程中需要注意的是：
    1）加强监督。监督是按照预定的标准检查正在进行的工作，以保证目标的实现。
    2）进行指导。指导是管理者针对工作中出现的问题，根据自己的经验指导下属改进工作，或与下属共同商讨纠正偏差的措施，以便使工作人员能正确地完成所规定的任务。通过指导，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力。现场控制是控制系统的核心，它的效果依赖于管理者个人素质、作风、指导方式以及下属对于指导的理解程度。现场控制的运用还受到管理者的时间、精力和业务水平的制约；还容易在控制者和被控制者之间形成对立情绪，伤害被控制者的工作积极性。现场控制的好处，如果发现问题及时，可以将损失减少，避免损失扩大化。
    第三，反馈控制是在工作结束或行为发生后进行的控制，注意力主要集中于工作或行为的结果上。反馈控制的前提，在于事情已经发生，损失已经产生，只能“亡羊补牢”。这种控制在实施过程中需要注意的是：通过对已形成的结果进行测量、比较和分析，发现偏差情况，依此采取措施，对今后的活动进行纠正，以避免下一次活动发生类似的问题。反馈控制的好处，在于及时总结经验教训，消除偏差对后续活动的影响，也可提供员工奖惩的依据。

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