试题详情
- 多项选择题在第一次接待的过程中，为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄，寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲（）。
A、今天天气很冷
B、你一个月收入多少
C、你的衣服很漂亮
D、询问女士的年龄
- B,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 保修期内免费更换的服务零件的保修期（）
- 瑞纳车型属于哪家厂商生产的车型（）。
- CUE系统最多支持多少个手机通讯录？（）
- 凯迪拉克汽车品牌的创始人是（）。
- 以下哪些安全技术是ATS配备的（）。
- ATS-L的前悬挂使用（），后悬挂使用五
- 消费者在购买该产品时的消费心态是很谨慎、
- 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。
- 预约服务目的是什么？
- 不属于开展顾客关系营销的原则是（）。
- 所谓成功的谈判，要达到以下效果（）。
- 预先拣料中服务顾问也可以通过对讲机、电话
- 通用全球（）以上的销量来自雪佛兰。
- 决定汽车产品性价比的主要要素有（）
- 制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事
- 劳恩斯装船后的最长保修期是（）年或（）公
- 服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要
- 营业推广的形式包括（）
- 在（），刚成立不久的通用公司购买了凯迪拉
- 在DOS流程的执行过程中，我们应该在（）