试题详情
- 简答题文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求？
- 微笑发自内心、真诚、亲切、气质优雅、自然露出6—8颗牙齿。使用标准的文明用语，唱收唱付；普通话标准、语气亲切、吐字清晰、声音响亮、语速均匀、流畅、声情并茂。
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